Un buen entrevistador e interrogador

Un buen entrevistador e interrogador

Un policía debe ser un entrevistador especializado... y nato; por ende, tiene la obligación de dominar el 'arte de obtener información relevante' para resolver un caso.

La herramienta fundamental para obtener información es el interrogatorio y la entrevista. Recuerden: «No existe ni existirá interrogatorio y entrevista perfecta, pero siempre podemos mejorar».

Sin embargo, ¿qué implica ser un buen entrevistador e interrogador? Implica ser un buen comunicador, tener empatía y ser capaz de escuchar activamente, además de tener un sólido conocimiento de la materia y mantener altos estándares éticos.

Al respecto, tenemos a los profesores ARCE y FARIÑA (2006) que señalan:

El objetivo primordial de toda investigación policial o judicial es la búsqueda de información entre las víctimas y testigos de un hecho delictivo con el fin de (i) obtener información con la que proseguir la investigación, (ii) esclarecer los hechos o (ii) establecer la autoría del mismo.

Es bien sabido que el éxito de dicha entrevista o interrogatorio va a depender de factores tales como: (i) la pericia del entrevistador, (ii) el grado de colaboración del entrevistado, (iii) el tiempo transcurrido desde el suceso, y, evidentemente, (iv) del tipo de entrevista.

Tradicionalmente, las entrevistas presentan dos formas: narrativa (al entrevistado se le pregunta: ¿Qué ha pasado? y este se limita a narrar los hechos tal y como los recuerda), e interrogativa (en esta, el entrevistador realiza una serie de preguntas sobre los hechos que le pide al entrevistado que conteste).

Resulta lógico que para una buena investigación se desarrollarán ambas formas de entrevista.

Aplica para todo tipo de investigación (penal, militar policial, civil, administrativo, disciplinario, matrimonial, etc.).

Arce, R., & Fariña, F. (2006). Psicología del testimonio: Evaluación de la credibilidad y de la huella psíquica en el contexto penal. Consejo General del Poder Judicial (Ed.), Psicología del testimonio y prueba pericial, 39-103.

Esta obra -española- brinda algunas recomendaciones para lograr los objetivos planteados.

Saludos,

Omar CHAYÑA

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